Leitfaden zur Anforderung von Virtual Operations Support Teams 

Meldung

Wann und wie kann ein Virtual Operations Support Team (kurz: VOST) eingesetzt werden – und was trägt es im Einsatz konkret bei? Der praxisnahe Leitfaden zeigt, unter welchen Bedingungen Behörden und Organisationen der Gefahrenabwehr ein VOST anfordern können, welche Leistungen es bietet und wie die Zusammenarbeit optimal vorbereitet werden kann.

Der Leitfaden – Angebot, Leistungen und Zusammenarbeit

Der Leitfaden Virtual Operations Support Teams richtet sich vor allem an Mitarbeitende von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Er erläutert praxisnah,  

  • welchen Nutzen ein VOST in einem Einsatz bietet,
  • wann und wie ein Team angefordert werden kann,
  • wie die Zusammenarbeit im Einsatzfall funktioniert und
  • welche Vorbereitungen anfordernde Stellen hierfür treffen sollten.

Ziel des Leitfadens ist es, den Einsatz von VOST im Bevölkerungsschutz zu fördern und eine reibungslose, strukturierte Zusammenarbeit sicherzustellen.

Hintergrund: Das ISF-Projekt Warnung der Bevölkerung

Der Leitfaden zu den Virtual Operations Support Teams entstand während des EU-geförderten Bund-Länder-Projekts Warnung der Bevölkerung des Inneren Sicherheitsfonds (kurz: ISF). Er wurde in enger Kooperation mit dem Technischen Hilfswerk entwickelt und ist seit Dezember 2025 verfügbar.

 Auch in englischer Sprache

Der Leitfaden ist zusätzlich in englischer Sprache unter dem Titel Virtual Operations Support Teams – Guidelines for Services and Cooperation erschienen.

Was sind VOST?

Virtual Operations Support Teams sind häufig Teams aus speziell geschulten, digital arbeitenden Ehrenamtlichen mit einem behördlichen Hintergrund. Sie unterstützen Behörden und Organisationen des Bevölkerungsschutzes bei der Bewältigung von Krisen- und Katastrophenlagen.  

VOST erfassen, analysieren und visualisieren Informationen, insbesondere aus sozialen Medien, und stellen relevante Echtzeitdaten für Einsatzkräfte bereit. Diese Informationen helfen, das Lagebild zu vervollständigen und das Lageverständnis sowie die Entscheidungsfindung während des Einsatzes zu verbessern. 

Bei Bedarf können VOST von Feuerwehren, Krisenstäben, Polizei oder anderen Organisationen mit Sicherheitsaufgaben angefordert werden. Dank ihrer digitalen Arbeitsweise sind sie in der Lage, nahezu umgehend aktiv zu werden.

Warum ist der Einsatz von VOST empfehlenswert?

In Krisensituationen, etwa bei großflächigen Stromausfällen, Hochwasserlagen oder extremen Wetterereignissen, liefern soziale Medien wertvolle Hinweise und Echtzeitberichte aus der Bevölkerung. Diese Daten können entscheidend dabei helfen, Lagen besser einzuschätzen und Maßnahmen gezielt einzuleiten. 

Oft fehlt den Einsatzleitstellen jedoch die Zeit und das Personal, um diese Vielzahl an Informationen effizient auszuwerten.

Hier leisten VOST einen wichtigen Beitrag: Sie unterstützen Behörden der Gefahrenabwehr, indem sie relevante Informationen schnell identifizieren, prüfen und bereitstellen.

Leitfäden zum Herunterladen

Weitere Informationen zum ISF-Projekt Warnung der Bevölkerung

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